ارزیابی عملکرد اداره کل دامپزشکی در اجرای سامانه پاسخگویی ۱۲۸
بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ با حضور در اداره کل دامپزشکی، فرآیندهای پاسخگویی به مطالبات مردمی و نحوه رسیدگی به گزارشهای ثبتشده در این سامانه را مورد پایش و ارزیابی قرار دادند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل دامپزشکی استان خوزستان، در راستای تقویت نظام پاسخگویی، ارتقای کیفیت ارائه خدمات و صیانت از حقوق شهروندان، بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ با حضور در این اداره کل، روند اجرایی و اقدامات انجامشده در زمینه رسیدگی به درخواستها و گزارشهای مردمی را بررسی کردند.
در این نشست که با هدف بهبود فرآیند خدمترسانی برگزار شد، مسئول سامانه ۱۲۸ اداره کل دامپزشکی ضمن تشریح دقیق چرخهی دریافت، ثبت، پیگیری و پاسخگویی به موارد ارجاعی، به پرسشهای بازرسان در خصوص چالشها و نقاط قوت این سامانه پاسخ داد.
شایانذکر است اداره کل دامپزشکی با رویکردی مردممحور، همواره اهتمام ویژهای به اجرای مطلوب سامانه فواد ۱۲۸ داشته و با پایش مستمر فرآیندها، در مسیر ارتقای رضایتمندی شهروندان گام برمیدارد.
نظر دهید